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泊车场运营办理方案

发布时间 : 2019-08-26  点击率:

  泊车场运营办理方案_合同和谈_表格/模板_适用文档。目 1、办理方针 2、岗亭设置及办理架构 录 3、办理人员岗亭职责、规律和职业 4、办理工做规程 5、泊车场之保安平安法式 6、泊车场承包费及其它 7、泊车场特殊环境处置法式 8、泊车场利用守

  目 1、办理方针 2、岗亭设置及办理架构 录 3、办理人员岗亭职责、规律和职业 4、办理工做规程 5、泊车场之保安平安法式 6、泊车场承包费及其它 7、泊车场特殊环境处置法式 8、泊车场利用守则 9、泊车场洁净办事放置 泊车场运营办理方案 一、办理方针 制定及落实泊车场办理规范,完美泊车场的平安办理,保障车辆停放平安,辖区交畅达顺,出 入有序,确保车场设备设备之运转一般平安,防止变乱发生。明白泊车场办理的有偿保管义务 及车位的有偿利用,并向进入泊车场车从明白此关系。 二、岗亭设置及办理架构 1、泊车场之岗亭设置如下: 1.1 摩托车、非灵活车出口各设固定收费岗; 1.2 灵活车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗; 1.3 泊车场内设流动巡查岗,同时,核心也担任泊车场内部之; 2、泊车场之办理架构如下: 物业办事核心 泊车场从管 (按照环境确定职务, 能够兼任) 收费岗 灵活车 收支口 非灵活车 收支口 巡查岗 车场 洁净员 车场 工程人员 三、办理人员岗亭职责、规律和职业 1、泊车场从管职责 1.1 对保安从管担任,从命上级放置,批示做到令行,依法循章对交通、车辆进行 办理。 1.2 经常视察车场、并确保各泊车位准确利用,车道、车场收支口四周道通顺。 1.3 熟悉控制车辆畅通环境,车位环境,合理布署放置,优先商户利用车位,按物价部 门收取车位停放费。 1.4 放置和调整属下人员的工做时间,合理所有工做赐与属下员工,确使他们严酷遵照 工做,提高工做效率。 1.5 担任监视和落实员工岗亭职责,对员工进行岗亭职责、工做规程、车管仪器操做等相关 学问的培训和法制教育及职业教育,并放置按期对员工进行查核, ,提高员工的工做 技术及办事质素。 1.6 担任每日工做查抄,并做好相关记实。 1.7 担任对外协调取联系,处置车辆办理方面的问题和客户赞扬。 1.8 熟悉泊车场内的信道布局、平安系统、消防设备及通风系统、辖区道,车位利用环境, 担任对车场内公共设备、车管系统的运转环境洁净等监督工做,以确保车场办理工做顺 利及无效开展。 1.9 担任施行现场监管轨制,对任何员工涉及违反规律工作该当敏捷及完全查询拜访,并及时上 报并提出处置。 1.10 按期召开班组会议,检讨工做表示,并籍此沟通现场办理人员。 1.11 按照工做需要和上级的,有权调动部属人员加强某区域的办理工做,按时向上级从 管报告请示工做。 2、车场办理员职责 2.1 担任对泊车场内停靠车辆之办理工做,批示好车道的交通次序,使车道、车场收支口周 围连结通顺。 2.2 实行 24 小时轮番值班,从命同一放置安排。 2.3 按着拆,佩戴工做牌,对收支车辆按和法式批示放行。 2.4 登记所有收支车辆之数据,包罗车商标码、停放、收支时间。对于所有访客车辆或 并无无效泊车证者,须登记其欲到访住户详情,景象许可下登记访客司机的小我材料。 2.5 担任批示区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各泊车位准确利用,督促所有车辆 准确利用行车线和泊车位,维持泊车次序,车辆停放平安。 2.6 担任对泊车场现场的巡视查看,如发生任何未权人士、可疑人物留连泊车场,应立 即劝戒或号令其分开,若有需要,当即呈报上级从管或核心留意监察。 2.7 担任泊车场的消防平安放哨工做,熟悉泊车场内的信道布局,平安系统、消防设备及通 风系统等,以便一旦发生变乱时可以或许从容对付。 2.8 如发生交通不测,应记实和拍摄相关数据包罗涉及车辆损坏环境等,并须当即呈报从管 人员或安管部。 2.9 当发觉任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并及当即呈报上级从管设法 通知车从,防止发生失窃现象。 2.10 任何锐意违反交通标记及泊车之车辆进入泊车场。 2.11 任何泊车场的员工,不得以任何来由向司机或车从任何好处或报答。 2.12 未经许可,任何车辆正在泊车泊位或车道上维修或清洗车辆。 2.13 恪守规章轨制,按时上下班,认实做好交手续,不私行去职守。 3、车场收银员职责 3.1 收银员必需毋忝厥职,认实细心做好工做,不得犯错,并现金的平安。 3.2 按照物业办事核心及计费时间按尺度计较应收的车位利用费,开具收费,精确 无误地收取车位利用费。 3.3 每次收款均要记帐(输入计较机),现金数额应取账面数额相符。 3.4 按照物业办事核心对失效车票及丢失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。并 收取相关的费用。 3.5 对免费泊车的车辆正在验证及打点好免费结算手续后赐与放行。 3.6 按物业办事核心的打点好收费环境及现金的交代,及时缴交停业款。 3.7 按照物业办事核心填报车位利用费收费汇总表格。 3.8 完成上级从管交给的其它工做。 4、车场办理人员规律 4.1 仪容整洁,着拆划一。 4.2 施行公司文明礼貌用语规范,文明办事,礼貌待人。 4.3 严酷恪守交轨制。 4.4 值班前喝酒,值班时喝酒、抽烟、吃工具。 4.5 不准正在值班时会客、看、听,及做其它取值班义务无关的事。 4.6 爱护各类器具,不得丢失、损坏、转借或随便照顾外出。 4.7 从命指令,办事核心轨制,职业,不给假公济私,不询私舞弊。 4.8 不准借为名搞变相。 4.9 连合互帮,闹胶葛,不做晦气于连合的事。 4.10 爱护物业办事核心的公共财富,物业办事核心及商户和客户奥秘。 4.11 连结优良的道德及行为。 4.12 不得私行收受好处或向其它同事、客户、承判商等假贷。 5、车场办理人员职业 5.1 热爱本职工做,尽忠职守,敬业乐业。 5.2 热诚办事,苦守职责,。 5.3 ,从命批示,严于律己。 5.4 准绳,分明 5.5 奉献,清廉自律。 5.6 精于营业,勤恳勤学。 5.7 文明办事,礼貌待人 5.8 谦善诚笃,不谋 6、.车场洁净人员职责 6.1 担任泊车场内洁净卫生,车场整洁清洁; 6.2 按照物业办事核心制定的泊车场洁净办事放置及尺度进行工做; 6.3 担任泊车场配套设备及消防设备、排风口及照明等系统的洁净工做; 6.4 保障泊车场排水沟的通顺、按期清理。 7、车场工程手艺人员职责 7.1 担任每天对车场的放哨,各设备设备的一般运转。 7.2 对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工做,解除毛病现 患,并认线 担任对泊车办理收费系统运转形态的检测,发觉毛病当即,同时敏捷联系设备供 货商进行维修,做好协帮工做。 7.4 担任车场内泊车标识,建建物等公共设备的查抄工做,以确保车场办理工做成功 及无效开展。 7.5 协帮车场洁净人员断根排沟渠的污积、排风口及地面油污的洁净工做。 四、办理工做规程 1、泊车场办理规程 1.1 收支口之节制闸杆必需处于一般形态。 1.2 矫捷调动巡查,每次巡查须到指定,并寄望各线有否不法停靠、堵塞通道现象或清 洁、照明、平安及设备欠妥环境,若有,则应予以记实并及时处置。 1.3 泊车场内不准进行任何车辆补缀,如属告急维修,可通知当值从管,做好登记,环境失实方 可实施,以防托言补缀车辆而进行偷车之勾当。补缀工做竣事后须担任将场地清理清洁。 1.4 若有车辆拖走, 须查明证件及车从, 并通知物业办事核心, 取得同意后, 方可放行。 1.5 遇有其它特殊环境, 当即通知从管或按照告急事务应变。 1.6 准确批示交通, 勿让收支口堵塞。 1.7 发觉车辆门窗未关好或呈现响,须当即通知从管,然后再通知车从。 1.8 对所泊车辆核实泊车证并进行数据登记。 1.9 遇违例车辆:如无证泊车、堵塞车辆收支等,可通知从管人员。 1.10 所有人利用消防喉洗车或正在车场内利用其它水源洗车。 1.11 所有驶入泊车场的车辆, 按车场的规章轨制停靠。 1.12 如属姑且停放车辆, 只可停靠正在特定泊车位, 并必需按收费。所收款子应妥帖保 管于收银柜, 不成随身照顾, 并于下班时点算清晰交从管。 1.13 按时排气系统及照明系统。 1.14 寄望车场高度,遇有接近高度的车辆时,须提示司机小心驾驶。 1.15 寄望车位边界及编号能否清晰。 1.16 泊车场内洗车抹车, 防止弄污地面或地面打滑。 1.17 寄望各交通标识表记标帜能否清晰 2、车场当值岗 2.1 车辆缓行平安停放正在本人的车位上,并应当即跟进查抄车辆环境,查抄所泊车位是 否相符,同时提示司机关锁车门、窗,并查抄能否漏水漏油。 2.2 查抄车辆有无任何损坏、擦痕,若有任何损坏,都应详尽登记于“车辆环境登记表”上, 并要求车从(司机)签名承认。 2.3 按时放哨车辆的停放环境,乱停放现象,发觉违例泊车即申请锁车,清点车库内车 辆,取《车辆收支登记表》上能否分歧。 2.4 按时放哨车场,如发觉有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等环境应及时报从 管通知车从处置。未通知到车从时,做好《交记实》 。 2.5 细心登记车辆相关环境,如车商标码、车型、车位进出时间等。 2.6 严密凝视车辆环境和驾驶的行为,若碰到醉酒驾车者应当即劝阻,并演讲从管或物业服 务核心及时处置。 2.7 发觉有人拆零部件或维修车辆时,应当即并查抄当事人相关证件。 2.8 做好区域内平安防火工做,任何人员正在车场抽烟或动火功课。 2.9 认实做好交工做,交时所属区域之车辆一并交代清点无异后签名。 3、车场巡查岗 3.1 担任整个区域平安巡视工做,出格加强对各走火信道及偏远区域的巡察,留意可疑 及闲散人员。 3.2 协帮对进入车场车辆办理,其停靠恰当,对商户之已申请固定车位之车辆应督 促其不克不及停靠他人之固定单元,不然申请锁车。 3.3 严酷查抄登记车场车辆相关环境,发觉有车辆未锁车门时,应当即通知跟进联系有 关车从,然后守护车辆旁,等待到来进行处置。 3.4 按消防规范巡视并查抄消防设备,做好巡视记实,确保消防设备处于一般工做形态。 3.5 协帮车场当值人员对各类停放车辆的办理。 4、车场道口岗 4.1 当发觉有车辆需进入泊车场,驶近道口挡车器时,应当即走近车辆,向司机立正行举手 礼。 4.2 当司机车窗时,递上保管卡同时说“先生(蜜斯)请收好保管卡(出示登记卡)。 4.3 正在发卡的同时,另一名值班员应敏捷正在《车辆收支登记表》上填写个各栏目。 4.4 正在卡登记完毕后,应当即将道闸放行,并提醒行驶线, 若后面有紧跟着车辆列队时, 应示意其停下,并道歉“对不起,久等了” ,然后发卡。 4.5 车辆平安进入道口后,方可放下道闸,避免道闸损坏车辆,车辆进入后放下道闸, 以防车辆冲卡。 4.6 当碰到、、部分施行使命的车辆要进入时,查证后方可放行,应做好《交 记载》登记车商标。 4.7 当发觉有车辆驶出园区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(蜜斯)您好,请您交还 保管卡”等礼貌用语,并查对车牌好号。 4.8 核对无误后,值班员车挡,并敏捷正在《车辆收支登记表》上做好登记。 4.9 若出场车辆和司机有疑问时,应向司机细致查对相关环境。正在和查对过程中若 发觉有问题,应当即截留车辆,机智地对付司机,并用对讲机演讲从管、核心和物 业办事核心。 4.10 恪守办理办事文明礼貌用语。 5、泊车场交 5.1 人员必需提前 15 分钟做好的预备工做误点交。 5.2 人员要细致阅读交日志和相关通知单,细致领会上一班设备运转环境,对不清 楚的问题必然要向者问清晰,者要自动向者交底,记实要细致完整。 5.3 人员要对人员担任,要交平安、交记实、交东西、交场合卫生、交设备运转动 态,两边要办签字手续。 5.4 如正在时设备俄然发生毛病,或正正在处置毛病,应由人员为从解除,人员积 极共同,待处置完毕或告一段落,演讲从管,征得同意后人员方可离去,其者 耽误的工做时间,视变乱演讲阐发后,再做决定。 5.5 正在的时间内,如者因故未到,者不得离岗,私行离岗者做旷工处置, 发生的一切问题由者担任。者不按时间,从管要缘由,视具体情节做 出处置,者耽误的工做时间除发布表彰外,并发给超时工资。 5.6 人员酒后或带病上班者,人不得交给他们,并及时演讲从管,统筹放置。 五、泊车场之保安平安法式 1、室外泊车场(地面) 泊车收费 : 元/小时。 收支办理 : 1.1 设保安员两名于入口坐岗, 担任登记及放行所进入之车辆。 1.2 当车辆驶入时, 分商户车辆、来访客户车辆及上落货车辆三大类。 1.3 客户车辆必需贴上无效泊车证, 保安员查对清晰后才能放行,并须登记其进入时间。 1.4 来访车辆进入前,保安员必需查对其车辆牌编号, 司机之身份证明及进入时间等, 并检 查有无物品, 发出姑且泊车票, 再放行及指导其行车线 客户车辆一概只许利用指定的姑且泊车位, 保安员必需登记其车辆牌编号及进入时间, 并发出无效姑且泊车证予司机才可放行并须指导其泊车。 1.6 车辆出口, 由保安人员担任登记及放行工做。 1.7 来访车辆分开时, 保安员必需查对司机身份证明, 登记其车牌编号及收回姑且泊车票, 依 证上时间收取恰当泊车资用方可放行。 2、室内泊车场(地下) 2.1 私人车 2.1.1 所有私人车位均为业从或高朋/主要客户公用车位, 所有车辆进入车场时, 由保安 员担任停靠工做。 2.1.2 本物业办事核心泊车场入口设有从动办理系统, 加强保安。 2.1.3 各车场业从均获配给一张磁卡及小我暗码, 当车辆达到从动电闸前, 由摄像 机拍下车辆号码, 利用磁卡擦过卡片阅读机, 然后按入私家暗码, 因为该车辆数据 已事后输入计较机系统, 计较机查对数据无误后从动升起电闸放行。 2.1.4 车辆达到时必需停靠指定, 其车辆编号已事后用油漆写正在车位当眼处, 固定泊车位方案有帮添加次序及节制车位用量及用处。 2.1.5 车辆分开泊车场时, 必需利用磁卡反复步调一次, 计较机查对数据无误后从动升 起电闸放行。 2.1.6 车辆分开车场时由保安员登记车牌编号后放行。 2.1.7 丢失磁卡须顿时向物业办事核心登记, 由物业办事核心人员将数据输入计较机令 胶磁卡无效。 2.1.8 每张磁卡将配上分歧暗码, 以加强保安结果。 2.1.9 泊车场将由保安员担任不竭巡查及维持车库次序。 2.2 摩托车 2.2.1 业从摩托车车头须挂上物业办事核心发出的无效泊车证, 于车场入口处由保安人 员查抄证件后放行。业从摩托车进入时取票, 元/小时整。 2.2.2 摩托车设立专区实行同一保管。 2.3 自行车 2.3.1 业从自行车车头须挂上物业办事核心发出的无效泊车证, 于车场入口处由保安人 员查抄证件后放行。业从自行车进入时取票, 元/月整。 2.3.2 自行车应利用指定通道, 用手推往车辆停放处。 2.3.3 自行车不设固定车位, 但必需专区停靠划一。 2.3.4 分开车库时亦使用手推自行车到地面分开。 2.4 货车 2.4.1 上落货车进入车场范畴前必需事后通知物业办事核心下列数据: - 申请部分 - 运货公司材料 - 运货公司担任人材料 - 货车车牌编号 - 货色材料 - 送货时间 - 所须时间 以上数据由从管签核, 相关表格局样后附。 2.4.2 货车进入车场范畴时, 由保安员登记及查对其数据无误后放行并指导其往落货区。 2.4.3 货车须按照车位编号有系统的停靠车辆。 2.4.4 落货完毕后由泊车场出口之当值保安员查对送货单位及司机身份证等材料。取回 姑且泊车票及登记其分开时间及车辆编号等数据后开闸放行。 2.5 高朋车辆 2.5.1 主要宾客达到后, 由安管人员放置预留车位停靠。 2.5.2 车辆停靠放置视乎车辆数目而定。 2.5.3 若车辆数目太多或有主要高朋到访时, 可预留较多车位利用, 并实行分歧程度之警 卫方案。 六、泊车场承包费及其它 1、泊车场地:郑州市东明河南省肿瘤病院 2、泊车场地面积: ,车位: 3、承包费:包罗场地利用费和物业费,场地利用费为 合计每月泊车场承包费为 元/月 (大写 个; 元/月,物业费为 元/月, 圆) , 承包方除领取承包费以外还需领取泊车场内的用水、用电和日常费用。 七、泊车场特殊环境处置法式 1、发生偷车应急处置法式 图表申明: 1 核心 2 物业办事核心或当 值 3 封闭车场进出口闸 闸门 警方 4 记实事务 文字申明: 1、 如发觉车场中有偷车环境,应当即通知核心予以摄像节制报警。 2、 封闭车场进出口闸门,免得窃贼逃逸。 3、 尽快报警。 4、 记实被盗车辆商标、颜色、型号,记下窃贼人数和体表特征,及有否凶器、车辆行驶线;勿阻 车辆。至警方人员参加后,将以上环境向其供给,并协帮警方人员处置,记实达到警方人员环境,以 备后查。 2、 发生车辆被损坏处置 2.1 当办理人员发觉泊车场里的车辆发生损坏时,办理员应当即通知车从,并演讲从管和物业服 务核心。 2.2 属撞车变乱的,办理员不得放行形成变乱的车辆,应好现场做好记实及摄影等工做。 2.3 发觉楼上抛物砸车变乱,办理员应当即,并通知惹事者对形成的变乱进行确认。 2.4 办理员认实填写“交记实” ,照实写明车辆出场时间,停放地址、发生变乱的时间以 及发觉后演讲相关人员的环境。 2.5 发生变乱后,被安全人(车从、泊车场)两边应当即通知安全公司。 2.6 办理员、物业办事核心、车从应共同部分和安全公司做好查询拜访处置。 3、物业范畴内交通变乱(物业设备受损) 3.1 办理员发觉有车辆物业范畴内有交通变乱,导致设备损坏的,应当即通知从管,并于现场 驾驶人细致材料,登记车车商标码及驾驶执照等。 3.2 正在驾驶者面前用机记实现场环境,行车线,标的目的角度,损坏环境等,让驾驶者自 愿许诺补偿书面文本。从管放置员工聚守物业收支品,免得紊乱,并放置员工畅通车辆, 任何人围不雅。 3.3 如被损坏之设备急需补缀,须通知维修人员当即进行。 3.4 若有需要,经本物业办事核心核准后,向报警。 3.5 细致记实工作颠末,物业办事核心。 4、物业范畴内交通变乱(涉及两部或以上车辆) 4.1 办理员应当即通知从管,由从管领会能否必要报警。 4.2 从管放置办理员及保安员紧守物业收支口,并放置员工畅通车辆,免得堵塞。 4.3 如轻细损坏,车次要求不须报警而自行处置,从管应劝喻车辆尽快分开物业范畴。 4.4 如已报警,应尽量节制所须时间,使物业范畴交通尽快答复。 4.5 细致记实事务颠末并摄影,物业办事核心。 5、蒙受暴雨或可能遭到水淹影响 5.1 当收到暴雨将至的通知,洁净公司人员(或洁净工)应及时清理各下水口之垃圾。若停 车场经常发生市政排沟渠水倒流之环境,则招考虑将堵截取市政排沟渠相通,以防市政 排沟渠中之水倒流。工程部应查抄车场内排水设备能否能一般运转,物业办事核心同时 预备相关停靠车辆车从之联络数据,以便突发环境之告急联络之用。 5.2 洁净公司人员(或洁净工)搬运预定之沙包摆放于泊车收支口相关,以防面之雨 水流入车库。 5.3 车场从管按照雨势环境,对上述法式进行监管。并及时跟进现实环境,调动洁净公司人 员(或洁净工)清理积水、疏通水沟及通知工程部排水泵等工做,免得车库内车辆 被水淹而蒙受丧失。并视环境能否需要通知相关人士将车辆驶离车场。 5.4 如水势太大,雨水无法阻截而大量流入车库时,当值从管应及时演讲上级,放置正在收支 口收费处摆放 “暂泊车辆收支” 之通告牌,通知收费处暂泊车辆离场收费工做后即安 排洁净公司安拆防水闸。 5.5 暴雨事后,当值平安从管应及时安排批示各项清理工做,通知收费处免收因时租车辆暂停离场而应交 之费用,并恢复一般运做。 八、 泊车场利用守则 1、泊车场利用守则 为确保车场次序优良及人员平安,凡驾车进入本车场的司乘人员必需严酷恪守以下: 1.1 凡进入泊车场的车辆必需盲目接办理人员的查抄,停放车辆时必需按指定的停放。 1.2 严禁拆载有易燃、易爆或剧毒物品的车辆进入车场,如违反私行进入,发生事 故,除承担全数经济丧失外,并逃查司乘人员的义务。 1.3 本泊车场收费只供给泊车车位,泊车后请自行锁好车辆,关好门窗。任何车辆或其附件 和车内对象的丢失或损坏,无论任何缘由本车场概不担任。 1.4 本泊车场的车位分为时租车位、月租车位及固定车位,并以一张泊车咭供固定一辆 车利用。泊车时请盲目按指定别离停靠,不答应乱停乱泊。凡违法乱纪反、拒交 车位利用费、乱停乱放、不听奉劝和车辆,本车场将采限响应正在办法,疑惑除将车辆 扣起或拖离车场,并做庄重处置,相关费用由车从担任。 1.5 停靠时租车位之车辆应入闸取卡,离场时先到泊车场收费处盲目交费,交费后 15 分钟内 出闸交卡,车辆离场。未缴脚车位利用费者,办理者有权放行,曲至所有车位利用费 (含期间的车位元利用费)全数付清方可离场。 1.6 泊车卡必需妥帖保管,不提污损、折迭或丢失,如坏或丢失,照价补偿,并向车场 物业办事核心申办补领手续。时租车位的车从应及时向泊车场收费处演讲,经车场从管核 查相关证件后方能取车,除须缴付现实之车位利用费外并须缴付手续费¥ 。 1.7 连结车场内洁净,不得正在车场内清洗车辆,不得随便消防设备,不得正在车辆内入油 和维修车辆,不得正在车场内弃置垃圾。 1.8 爱护公物,车场内设备如坏,当事人需承担补偿义务,若有居心冲卡,损坏收费器 械设备或其它车辆内之设备,需按照物业办事核心要求之金额补偿。 1.9 本泊车场内的车辆,无论任何缘由,如有需要被拖走挪动发生的损坏,本车辆概不合错误任 何丧失担任。 1.10 驾车人仕必需恪守场内牌行车, 确保车辆不得停靠正在规定车位界线以外的任何处所, 亦不得妨碍本泊车场之收支口或任何通道。 1.11 凡正在车场停放车辆的人员,有权利一切违法犯为,配合把车场办理工做做好, 如对本泊车场办理人员之赞扬,可向当值之车场从管提出,或书面通知物业办事核心。 1. 12 物业办事核心若有需要将随时添加或点窜泊车场之办理法则而不做另行通知。 九、泊车场洁净办事放置 1、泊车场洁净办事放置 1.1 每天工做包罗: 清扫地面及车垃圾/灰尘 每日二次 清倒垃圾桶 每日一次 清抹各牌广角镜 每日一次 洁净手到位照明 每日一次 1.2 每周工做包罗: -洁净天花、墙身、照明 每周一次 -消防设备 每周一次 1.3 每月工做包罗: - 用水枪清洗地面油渍、污渍 每月一次